配送ポリシー
MALMORN / 株式会社ソエト
本ポリシーは、株式会社ソエトが運営するオンラインストア「MALMORN」における商品の配送について定めるものです。
1. 配送地域
商品の配送は日本国内に限ります。
2. 配送業者
ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。配送業者をお客様にて指定することはできません。
3. 送料
- 全国一律：800円（税込）
- 沖縄本島：1,800円（税込）
- お届け先1か所につき、商品合計10,000円以上のお買い上げで送料無料
ただし、沖縄、離島、山間部など一部地域は送料無料の対象外です。
4. 離島・山間部など一部地域への配送
離島や山間部など一部地域へのお届けにつきましては、商品合計金額が10,000円（税込）以上の場合でも、送料無料の対象外となり、別途送料が発生する場合がございます。
追加送料が必要となる場合は、ご注文後に弊社よりお客様へご連絡し、追加送料をご案内いたします。
お客様にご了承いただいたうえで、追加送料を別途ご請求し、お支払いの確認後に商品を発送いたします。
なお、追加送料についてご了承いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
5. 発送時期
通常、ご注文確定後7～10営業日以内に発送します。お届け希望日の指定は承っておりません。
海外ブランド商品、お取り寄せ商品および予約商品については、各商品ページに記載された納期をご確認ください。
6. 代金引換手数料
- 代金引換額 1円～9,999円：330円（税込）
- 代金引換額 10,000円～29,999円：440円（税込）
- 代金引換額 30,000円～99,999円：660円（税込）
- 代金引換額 100,000円～300,000円：1,100円（税込）
代金引換手数料は、注文確定画面に表示される合計金額には含まれず、別途発生します。商品お受け取り時に、注文確定画面に表示された合計金額と代金引換手数料を合わせて配送業者へお支払いください。
7. 配送の遅延
天候、災害、交通事情、輸送状況、通関手続きその他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。
8. 住所不備・長期不在等
お届け先住所の誤り、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品をお届けできず、再発送が必要となった場合は、再発送にかかる送料その他の費用をご負担いただくことがあります。ご注文時にお届け先情報を十分にご確認ください。
9. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメール（info@malmorn.com）までご連絡ください。
制定日：2026年10月22日
運営会社：株式会社ソエト
お問い合わせ：info@malmorn.com